§ 1 Geltungsbereich / Unternehmerstatus / Abwehrklausel 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten ausschließlich für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen ecomrise und dem Kunden („Kunde“), sofern der Kunde • Newsletter/Mailings bezieht, und/oder • Dienste/Dienstleistungen in Anspruch nimmt, und/oder • Beratungs-/Coachingverträge eingeht, und/oder • Seminare/Veranstaltungen bucht, und/oder • Inhalte oder Funktionen der Website https://ecomrise.de nutzt. 2. Buchungen und Vertragsabschlüsse über ecomrise sind ausschließlich Unternehmern im Sinne des § 14 BGB vorbehalten. Der Kunde bestätigt, dass er bei Vertragsschluss Unternehmer ist und den Vertrag ausschließlich zum Auf- bzw. Ausbau seiner (neben-)gewerblichen Tätigkeit eingeht. 3. Sämtliche Vereinbarungen zwischen ecomrise und dem Kunden ergeben sich aus diesen AGB sowie individuellen Absprachen. 4. Es gilt stets die jeweils vor Inanspruchnahme der Dienste/Leistungen gültige Fassung dieser AGB. 5. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, auch wenn ecomrise ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. ⸻ § 2 Begriffsbestimmungen 1. „Website“ ist die Onlinepräsenz von ecomrise unter https://ecomrise.de. 2. „Digitale Inhalte“ sind Daten in digitaler Form (z.B. Videos, PDFs, Vorlagen, Checklisten, Skripte). 3. „Digitale Dienstleistungen“ sind Leistungen, die digital bereitgestellt werden (z.B. Zugang zu Plattformen/Mitgliederbereichen). 4. „Dienstleistungen“ sind insbesondere Coaching-, Beratungs-, Seminar- und Trainingsleistungen, egal ob online oder vor Ort. ⸻ § 3 Vertragsgegenstand / Leistungscharakter / Leistungsbestimmung / Mitwirkung 1. ecomrise bietet insbesondere Coachings, Seminare und Beratungsleistungen an – multimedial, videobasiert, telefonisch und/oder stationär. Die Leistungen erfolgen je nach Buchung standardisiert oder individualisiert. Maßgeblich ist die jeweilige Leistungsbeschreibung des Angebots. 2. ecomrise erbringt Dienstleistungen u.a. in den Bereichen Unternehmensberatung, Online-Marketing und Persönlichkeitsentwicklung. Sofern nicht ausdrücklich in Textform anders vereinbart, schuldet ecomrise kein Werk, sondern eine Dienstleistung. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg (Umsatz, Gewinn, Reichweite etc.) wird nicht geschuldet; es können lediglich Erfahrungswerte und Prognosen kommuniziert werden. 3. Schwerpunkt ist die individuelle Beratung unternehmerischer Problemstellungen und möglicher Lösungswege. ecomrise bereitet nicht auf staatliche Abschlüsse, Zertifikate oder Prüfungen vor. Eine Kontrolle der Beratungsleistungen findet nicht statt. Inhalte auf Plattformen dienen ausschließlich der Vorbereitung und Ergänzung der Dienstleistungen. 4. In Bezug auf die Inhalte eines Coaching-, Dienstleistungs- und/oder Beratungsvertrags steht ecomrise ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu. 5. Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet und erbringt erforderliche Mitwirkungshandlungen auf erstes Anfordern unverzüglich. 6. Tägliche Live-Sprechstunden bzw. Live-Support werden in der Regel werktags Montag–Freitag während der Geschäftszeiten erbracht. 7. An gesetzlichen Feiertagen sowie zwischen Heiligabend und Neujahr ist ecomrise berechtigt, Live-Calls reduziert durchzuführen oder auf andere Termine zu verlegen. ⸻ § 4 Nutzung der Website / Cookies / Online-Erlebnis 1. Mit Zugriff auf die Website erklärt der Kunde, diese AGB vollständig anzuerkennen. 2. Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung zu ermöglichen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern sowie (soweit zulässig bzw. nach Einwilligung) Analyse- und Marketingzwecke umzusetzen. 3. Technisch erforderliche Cookies können erforderlich sein, um die Website ordnungsgemäß bereitzustellen. Optionale Cookies können abgelehnt werden; dies kann Funktionen beeinträchtigen. 4. Sofern Drittanbieterdienste in die Website eingebunden sind (z.B. Video-Widgets), können Cookies oder vergleichbare Technologien dieser Drittanbieter zum Einsatz kommen. ⸻ § 5 Vertragsschluss / fernmündliche Verträge / Aufzeichnung 1. Die Präsentation und Bewerbung von Leistungen auf der Website, in Broschüren oder Werbung stellt kein bindendes Angebot dar. 2. Verträge können mündlich (Telefon/Videochat), in Textform oder schriftlich geschlossen werden. Bei fernmündlichem Vertragsschluss besteht – vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung – kein Anspruch darauf, Vertragsinhalte nochmals in Textform zu erhalten. 3. Fernmündliche Verträge kommen durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Kunde willigt ein, dass ecomrise Telefonate und/oder Videochats zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet. 4. Ist die Leistungserbringung aus technischen oder sonstigen Gründen nicht möglich, erklärt ecomrise keine Annahme. Es kommt kein Vertrag zustande. Bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. ⸻ § 6 Preise / Umsatzsteuer / Fälligkeit / Vorleistung 1. Alle Preise sind grundsätzlich Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. 2. Die Leistungserbringung erfolgt zu den im Hauptvertrag vereinbarten Zeitpunkten. 3. Der Kunde ist – sofern nicht anders vereinbart – vorleistungspflichtig; die Vergütung ist mit Vertragsschluss fällig. ⸻ § 7 Laufzeit / Kündigung / wichtiger Grund 1. Der Vertrag ist für die im Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen. 2. Vorzeitige bzw. freie Kündigungsrechte des Kunden innerhalb der Laufzeit sind ausgeschlossen. 3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. 4. Kündigt der Kunde aus wichtigem Grund, bleibt der Vergütungsanspruch von ecomrise unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ecomrise kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. ⸻ § 8 Verzug / Leistungsbeginn / Zurückbehaltungsrechte / Ratenzahlung 1. Leistungsfristen beginnen nicht, bevor der vollständige Rechnungsbetrag eingegangen ist und alle erforderlichen Daten bzw. Mitwirkungshandlungen vorliegen. 2. Bei Zahlungsverzug ist ecomrise berechtigt, Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückzuhalten. 3. Bei Ratenzahlung: Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, kann ecomrise außerordentlich kündigen und Leistungen einstellen. ecomrise kann die bis zum nächstmöglichen ordentlichen Beendigungstermin fällig werdende Gesamtvergütung als Schadensersatz verlangen, abzüglich ersparter Aufwendungen. ⸻ § 9 Erfüllung / Einsatz Dritter / Leistungsstörungen aus Kundensphäre 1. ecomrise erbringt Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und darf hierfür Dritte/Dienstleister einsetzen. 2. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet ecomrise Dienstleistungen und kein Werk. 3. Ist ecomrise an der Leistungserbringung gehindert und liegt der Hinderungsgrund in der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch unberührt. ⸻ § 10 Verhalten / Rücksichtnahme / Ausschluss / Netiquette (allgemein) 1. Der Kunde hat sich wie ein redlicher Unternehmer zu verhalten. ecomrise kann rechtswidrige oder unsachgemäße bzw. sachgrundlose Äußerungen – insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen und Schmähkritik – zivilrechtlich verfolgen und ggf. Strafanzeige stellen. 2. Der Kunde hat den störungsfreien Ablauf der Leistungen zu fördern und angemessen gegenüber ecomrise, Mitarbeitern und anderen Teilnehmern aufzutreten. Bei Störungen kann ecomrise zunächst abmahnen; im Wiederholungsfall kann ecomrise den Kunden vorübergehend oder dauerhaft ausschließen. Vergütungsansprüche bleiben unberührt. ⸻ § 11 Nutzungsrechte / Lizenz / Urheberrecht / Verbot der Weitergabe 1. Sofern nicht anders angegeben, stehen ecomrise und/oder Lizenzgebern die geistigen Eigentumsrechte an sämtlichen Inhalten der Website sowie an Programminhalten, Plattforminhalten, Webinaren, Vorlagen, Datenbanken etc. zu. Alle Rechte bleiben vorbehalten. 2. Der Kunde darf Inhalte für den eigenen internen unternehmerischen Zweck nutzen, soweit dies vertraglich vorgesehen ist. Untersagt sind insbesondere: • Veröffentlichung, Weiterverbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung, • Verkauf, Vermietung oder Unterlizenzierung, • Reproduktion/Vervielfältigung/Kopie außerhalb des Vertragszwecks, • Weitergabe von Zugängen/Logins an Dritte ohne ausdrückliche Genehmigung. 3. Der Kunde erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches Nutzungsrecht an Inhalten in passwortgeschützten Bereichen – ausschließlich zur Vertragsdurchführung. 4. Zugänge/Logins werden in der Regel höchstpersönlich überlassen. Unerlaubte Weitergabe ist verboten. Bei schuldhafter Zuwiderhandlung verwirkt der Kunde eine angemessene Vertragsstrafe, die ecomrise nach billigem Ermessen festsetzt; sie kann im Einzelfall bis zu 15.000,00 EUR betragen. Die Nutzung durch Mitarbeiter des Kunden ist nur nach vorheriger schriftlicher Freigabe durch ecomrise zulässig. 5. Der Kunde stimmt für die Dauer der Vertragslaufzeit der Auswertung des Nutzerverhaltens sowie der Erhebung entsprechender Daten (auch IP- und MAC-Adresse), die personenbezogen sein können, im Rahmen der Nutzung von Mitgliederplattformen zu. 6. Verletzungen von Betriebs-/Geschäftsgeheimnissen und Urheberrechten werden zivilrechtlich verfolgt und können strafrechtlich angezeigt werden. ⸻ § 12 Nutzerkommentare / Community-Content / Rechte und Pflichten 1. Soweit Nutzer Inhalte posten (Kommentare, Beiträge etc.), erfolgen diese ohne vorherige inhaltliche Kontrolle durch ecomrise. Inhalte spiegeln ausschließlich die Meinung des Verfassers wider. 2. ecomrise übernimmt – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung für Nutzerbeiträge. ecomrise behält sich vor, Kommentare zu entfernen, wenn sie unangemessen, anstößig oder rechtsverletzend sind. 3. Der Kunde sichert zu, dass seine Inhalte • keine Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) verletzen, • nicht beleidigend, verleumderisch, obszön oder sonst rechtswidrig sind, • nicht zur Werbung unzulässiger oder rechtswidriger Aktivitäten dienen. 4. Der Kunde räumt ecomrise eine nicht-exklusive Lizenz ein, seine Inhalte in allen Formaten zu nutzen, zu bearbeiten und Dritten zur Nutzung zu autorisieren, soweit dies für Betrieb/Kommunikation/Marketing im Rahmen der Plattform notwendig ist. ⸻ § 13 Verlinkung auf Inhalte von ecomrise / Link-Richtlinien 1. Bestimmte Institutionen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung auf die Website verlinken, insbesondere: Behörden, Suchmaschinen, Nachrichtenagenturen, Online-Verzeichnisse (im üblichen Rahmen), akkreditierte Unternehmen – ausgenommen sind werbende gemeinnützige Organisationen, Charity-Shops und Spendenorganisationen, die Geld für wohltätige Zwecke sammeln. 2. Eine Verlinkung ist nur zulässig, wenn sie a) nicht irreführend ist, b) keine unzutreffende Förderung/Unterstützung suggeriert, c) in den Kontext der verlinkenden Website passt. 3. Weitere Linkanfragen (z.B. Verbraucher-/Business-Informationsquellen, Community-Websites, Verbände, Onlineportale, Beratungs- und Bildungseinrichtungen) können im Einzelfall genehmigt werden, wenn keine Nachteile für ecomrise zu erwarten sind und die Vorteile überwiegen. 4. Genehmigte Organisationen dürfen verlinken durch • Unternehmensname, oder • URL, oder • passende Beschreibung, die den Kontext wahrt. Eine Nutzung von Logos/Grafiken zur Verlinkung ist ohne Marken-/Lizenzvereinbarung untersagt. ⸻ § 14 Haftung für Inhalte Dritter / Links / Entfernung von Links / Rechtsvorbehalt 1. ecomrise übernimmt keine Verantwortung für Inhalte auf externen Websites, die auf ecomrise verlinken oder von ecomrise verlinkt werden. Der Kunde verpflichtet sich, ecomrise gegen Ansprüche Dritter freizustellen, die aus Inhalten seiner Website resultieren, sofern ein Bezug hergestellt wird. 2. ecomrise behält sich vor, jederzeit die Entfernung von Links zu verlangen. Der Linksetzende verpflichtet sich, einer solchen Aufforderung unverzüglich nachzukommen. 3. ecomrise kann diese AGB und Link-Richtlinien jederzeit ändern. Durch fortgesetztes Verlinken und/oder Nutzen der Website erklärt sich der Kunde mit den jeweils aktuellen Regelungen einverstanden. 4. Sofern der Kunde Links auf der Website oder verlinkte Inhalte als unangemessen ansieht, kann er ecomrise kontaktieren. ecomrise prüft Anfragen, ist jedoch nicht verpflichtet, diese umzusetzen oder direkt zu beantworten. ⸻ § 15 Haftung / Haftungsbeschränkung / Haftungsausschluss (Website & Leistungen) 1. ecomrise haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. 2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. 3. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. 4. Solange die Website sowie Informationen und Leistungen kostenlos bereitgestellt werden, haftet ecomrise – soweit gesetzlich zulässig – nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art. 5. Nichts in diesen AGB schränkt eine Haftung ein oder schließt sie aus, sofern dies nach geltendem Recht unzulässig wäre, insbesondere nicht bei Tod/Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder bei Betrug/betrügerischer Falschdarstellung. ⸻ § 16 Zahlungsbedingungen / SEPA / Rechnung 1. Die Vergütung ist grundsätzlich bei Vertragsschluss in voller Höhe fällig, sofern nicht individualvertraglich abweichend vereinbart. 2. Zahlung kann per Überweisung oder SEPA-Lastschrift erfolgen. Bei SEPA gilt das Mandat bis auf Widerruf auch für weitere Bestellungen. 3. Sofern vereinbart, kann die Zahlung ausschließlich per Vorkasse/SEPA erfolgen; ein SEPA-Mandatsformular stellt ecomrise bereit. 4. Unternehmer und Kaufleute erhalten auf Anforderung per E-Mail eine Rechnung. ⸻ § 17 Widerruf / digitale Inhalte (Nichtanwendbarkeit wegen B2B-only) 1. ecomrise schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Ein Widerrufsrecht besteht nicht. 2. Soweit ausnahmsweise digitale Inhalte bereitgestellt werden und rechtlich dennoch ein Widerrufsrecht in Betracht käme, erlischt dieses spätestens mit Beginn der Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden sowie Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts. (Dieser Absatz dient der Klarstellung für Ausnahmefälle und berührt die B2B-only Regelung nicht.) ⸻ § 18 Datenschutz / Einwilligung / Kontaktaufnahme 1. Datenschutzinformationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung. Der Kunde bestätigt deren Kenntnisnahme. 2. Der Kunde willigt widerruflich in die Kontaktaufnahme per Fernkommunikationsmitteln ein. Der Widerspruch hat per E-Mail an die von ecomrise dafür benannte Adresse zu erfolgen; der Kunde hat alle Kontaktwege anzugeben, die gesperrt werden sollen. 3. Der Kunde willigt widerruflich ein in Speicherung, Auswertung, Zusammenführung seines Nutzerverhaltens sowie die Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten und Nutzerprofile zu Marketing-/Werbezwecken an Drittunternehmen außerhalb der EU/EWR, soweit dies rechtlich zulässig ist und/oder Einwilligungen eingeholt wurden. Widerruf gemäß Absatz 2 und Datenschutzerklärung. ⸻ § 19 Schlussbestimmungen / Recht / Gerichtsstand / Sprache / Salvatorisch 1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz von ecomrise. ecomrise kann Ansprüche auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden geltend machen. 3. Vertragssprache ist Deutsch. 4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt der Rest wirksam. Die unwirksame Regelung ist durch eine zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Gleiches gilt für Regelungslücken. ⸻ Teil II – Besondere Bedingungen für Coaching-Programme, Mitgliederplattformen, Seminare und Trainings § 1 Netiquette 1. Der Kunde behandelt andere Teilnehmer und Mitarbeiter respektvoll. 2. Bei schuldhaften Verstößen kann ecomrise nach einmaliger Vorwarnung den Zugang nach billigem Ermessen vorübergehend oder dauerhaft sperren und/oder den Kunden von Seminaren ausschließen. Vertragliche Verpflichtungen bleiben unberührt. ⸻ § 2 Unzulässiges Account-Sharing / IP-Überwachung / Tor-Verbot 1. Die Weitergabe von Accounts/Logins an Dritte ist verboten, außer ecomrise hat ausdrücklich zugestimmt (z.B. festangestellte Mitarbeiter). 2. ecomrise ist berechtigt, den Zugang per IP-Abgleich zu überwachen. Technologien zur IP-Verschleierung/Anonymisierung (z.B. Tor) sind untersagt. 3. Bei schuldhaftem Verstoß kann ecomrise den Account sperren (vorübergehend oder dauerhaft). Vertragspflichten bleiben unberührt. 4. Unerlaubtes Account-Sharing wird zivil- und strafrechtlich verfolgt. ⸻ § 3 Unzulässige Vervielfältigung / fristlose Kündigung / Schadensersatz 1. Jede ungenehmigte Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung von Inhalten von ecomrise zu gewerblichen Zwecken ist verboten. 2. Bei schuldhaftem Verstoß kann ecomrise fristlos kündigen und Zugänge sofort entziehen. 3. ecomrise kann Vergütungsansprüche bis zum regulären Beendigungstermin als Schadensersatz gemäß § 628 Abs. 1 BGB geltend machen; ersparte Aufwendungen sind anzurechnen. ⸻ § 4 Akquise anderer Teilnehmer 1. Akquise ist im Einzelfall zulässig, systematische Akquise ist untersagt; Belästigung anderer Teilnehmer ist verboten. 2. Bei Verstoß kann ecomrise nach Verwarnung im Wiederholungsfall den Kunden von Gruppen ausschließen. Vertragspflichten bleiben unberührt. ⸻ § 5 Vertraulichkeit / Betriebsgeheimnisse 1. Betriebsinterne Informationen anderer Teilnehmer sind vertraulich. Weitergabe ist untersagt. 2. Bei wiederholten Verstößen kann ecomrise Zugänge sperren. Vertragspflichten bleiben unberührt. ⸻ § 6 Störung von Trainings- und Programmabläufen 1. Handlungen, die Trainings- oder Programmabläufe oder die Erfahrung anderer Teilnehmer beeinträchtigen, sind verboten. 2. Bei wiederholten Verstößen kann ecomrise Zugänge sperren. Vertragspflichten bleiben unberührt. ⸻ § 7 Teilnahme an Seminaren und Veranstaltungen (Rücktrittsregeln) 1. Buchungen sind verbindlich und werden in der Regel per E-Mail bestätigt. 2. Rücktritt nur aus wichtigem Grund; der wichtige Grund ist mit der Rücktrittserklärung qualifiziert nachzuweisen. 3. Rücktrittskosten: • bis 6 Wochen vor Beginn: 35% der Teilnahmegebühr • weniger als 6 Wochen bis 3 Wochen: 50% • weniger als 3 Wochen: 100% Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Kunden vorbehalten. 4. Ersatzteilnehmer nur mit Zustimmung von ecomrise.